登门送关爱 服务暖人心

　　“血压保持得不错，降压药还得按时吃着，不够我再来送。”80岁高龄的郇玉兰老人独自一人居住，量完血压，王彩英把凳子往郇玉兰身边挪了挪，就近坐下，询问起生活近况。

　　49岁的王彩英是名村医，家住甘肃省张掖市高台县南华镇胜利村，去年起，她又多了个新身份——“敲门嫂”。过去，她总在村卫生室守着，等待患者上门。如今，她有空就往村民家里跑，改坐诊为出诊。不仅如此，她还帮助一些老人扫房子、晒被子，和他们唠家常。

　　高台县妇联主席郭彩琴介绍，去年以来，高台县打造“敲门嫂”文明实践品牌，主动上门，常态化开展洗衣晒被、物品代购、心理疏导、医疗服务等志愿活动，为高龄老人等群体提供贴合实际的帮助。

　　“敲门嫂”由哪些人组成？高台县新时代文明实践中心广泛动员道德模范、“身边好人”等爱心人士，加入志愿队伍。“县妇联鼓励支持在职妇女干部参加，并通过妇联引领、执委示范，联动网格员、志愿者共同参与。”郭彩琴说。

　　“全村65岁以上老年人有89名，需要时常上门服务的有46名。”提起村中老人的情况，王彩英如数家珍。打开王彩英微信“生活缴费”一栏，户主数量需滑动数下才能“见底”，足足有30多个。“老年人对智能缴费不太熟悉，敲门服务时随手帮一把。”王彩英说，现在上门入户，能为老人们做不少事情。

　　手持毛笔、坐于桌前，神情专注、挥毫泼墨。城关镇长征路社区居民徐国英今年81岁，耳不聋、眼不花，还时常钻研书法，写得一手好字。老伴已去世多年，孩子在外务工，性格内向的老徐常年一人生活。经过摸排，社区将其列为巾帼志愿帮扶对象。

　　然而，接连两次登门，“对口帮扶”的“敲门嫂”孙月兰都吃到“闭门羹”。原来，徐国英以为孙月兰是上门求字，“还有一层担心，怕是骗子。”了解老徐的顾虑后，孙月兰并不气馁，第三次登门说明来意后，就默默退到一旁，研墨、叠纸、倒水、收拾屋子，久而久之，徐国英慢慢放下戒心。

　　通过一段时间的志愿服务，孙月兰摸索出一套方法：“早看窗帘晚看灯，打个电话问候下。”现在，隔三差五，孙月兰便和爱人前往志愿服务对象家中探望。

　　据了解，自“敲门嫂”志愿服务实施以来，高台县已吸纳巾帼志愿者1400余名，开展敲门走访2.23万次，约有1400名老人受到长期的关心照顾。此外，高台县还不断完善“敲门嫂”志愿服务激励机制，探索设立志愿服务“道德银行”“时间银行”，将参与文明实践活动情况纳入积分管理，引导群众通过“敲门嫂”等志愿服务获得积分，前往“巾帼家美积分超市”兑换奖品。

　　《 人民日报 》（ 2024年06月28日 14 版）